Политика за враќање на средства

Последно ажурирање: 05.08.2026

Оваа Политика за враќање на средства објаснува под кои услови MojImot ги обработува барањата за враќање средства за платените функции во апликацијата и на веб-страницата.

1. Дигитални производи и услуги

MojImot нуди дигитални производи и услуги, вклучувајќи кориснички и агенциски претплати (Premium) и промотивни функции за огласи (бустови). Тие моментално се достапни исклучиво преку куpuvanja во апликацијата (Google Play Billing) на Android.

2. Општо правило за враќање средства

Бидејќи станува збор за дигитални производи што се активираат веднаш по купувањето, по правило не нудиме враќање средства откако претплатата или бустот е активиран и услугата е испорачана, освен во случаите наведени подолу или кога тоа е задолжително според применливиот закон.

3. Купувања преку Google Play

Ако сте купиле претплата или буст преку Google Play на Android, барањата за враќање средства се обработуваат директно преку Google Play, согласно политиката за враќање средства на Google Play. MojImot не може директно да изврши враќање средства за куpuvanja обработени преку Google Play — барањето мора да се поднесе преку Google Play.

4. Откажување на претплата

Можете да ја откажете автоматската обнова на претплатата во секое време преку поставките на вашата Google Play сметка. Откажувањето го спречува идното наплатување, но не резултира со враќање средства за тековниот, веќе платен период — претплатата останува активна до крајот на веќе платениот период.

5. Погрешна наплата или технички проблем

Ако сметате дека сте наплатени погрешно (на пр. двојна наплата, или наплата без активирана услуга поради технички проблем на нашата страна), контактирајте нè на support@mojimot.mk со детали за нарачката (датум, износ, производ) во рок од 14 дена од наплатата. Секое такво барање го разгледуваме поединечно.

6. Идни плаќања преку веб-страницата

Доколку во иднина овозможиме куpuvanja директно преку веб-страницата преку овластен платежен провајдер, тој провајдер може да дејствува како продавач при трансакцијата (Merchant of Record) и да применува свои сопствени услови за враќање средства, за кои ќе бидете јасно известени пред купувањето. Оваа страница ќе биде ажурирана со точните услови пред активирање на таквите плаќања.

7. Законски права

Ништо во оваа Политика не ги ограничува вашите законски права согласно применливото законодавство за заштита на потрошувачите.

8. Промени на оваа Политика

Можеме повремено да ја ажурираме оваа Политика за враќање средства. Новата верзија ќе биде објавена со ажуриран датум.

9. Контакт

За прашања поврзани со плаќања или враќање средства, контактирајте нè:

E-пошта: support@mojimot.mk